이용약관

제1조 (목적)
본 약관은 어디든지(브랜드 하코비, 이하 "회사")가 운영하는 일본 상품 구매대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
"회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를, "구매대행"이란 회원의 요청에 따라 회사가 일본 내 판매처(이하 "셀러")에서 상품을 대신 구매해 국제배송으로 보내는 것을 말합니다.

제3조 (서비스의 성격)
회사는 메루카리·야후옥션 등 일본 온라인 쇼핑몰의 상품을 회원이 지정한 조건으로 대신 구매·검수·국제배송합니다. 회사는 상품의 직접 판매자가 아니며, 상품의 품질·진위에 대한 1차 책임은 셀러에게 있습니다. 상품은 회원 명의(개인통관고유부호)로 수입 통관됩니다.

제4조 (요금)
회원이 결제하는 금액은 (1) 상품가 (2) 구매대행 수수료(상품가의 5%) (3) 국제배송비(EMS, 상품당 0.7kg 추정 요금)로 구성되며, 매장수령을 요청하면 매장수령 대행 수수료가, 배송 보험을 선택하면 보험료가 더해집니다. 엔화 금액은 결제 시점의 적용 환율(유럽중앙은행 기준 실환율에 회사의 운영 마진을 더한 환율)로 원화 환산되며, 적용 환율과 마진 비율은 앱의 환율 화면과 주문 화면에 표시됩니다. 메루카리·야후옥션 외 일부 쇼핑몰에서 일본 내 배송비(送料) 등이 별도로 부과되는 경우, 회사는 셀러 결제 전에 그 금액을 안내하고 회원의 동의를 받아 추가로 청구합니다. 관세·부가세는 결제 금액에 포함되지 않으며, 면세 한도를 넘는 경우 통관 시 회원이 직접 납부합니다(주문 화면의 세액은 예상치입니다).

제5조 (결제)
결제는 회사 계좌로의 무통장입금으로 합니다. 주문 후 24시간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소되고 사용한 적립금은 돌려드립니다. 회사는 입금을 확인한 뒤 셀러 결제를 진행합니다.

제6조 (청약철회·환불)
입금 전 주문은 앱에서 바로 취소됩니다. 입금 후 셀러 결제 전까지는 앱에서 환불을 신청할 수 있으며, 회사가 셀러 결제 여부를 확인해 승인하면 승인일로부터 3영업일 이내에 회원이 입력한 계좌로 송금합니다. 셀러 결제 완료 후에는 단순 변심 환불이 제한되며, 상품 하자·셀러 귀책의 경우 회사가 셀러와 협의하여 환불 또는 재배송을 진행합니다. 단계별 세부 기준은 환불·교환 정책을 따릅니다.

제7조 (적립금)
적립금(비코, 1P = 1원)은 입금 확인과 구매 확정 때 앱에 표시된 비율로 적립되며, 주문당 최대 1,000P까지 사용할 수 있습니다. 주문이 취소되면 사용한 적립금은 돌려드리고 그 주문으로 받은 적립금은 회수합니다.

제8조 (책임의 한계)
회사는 셀러의 매물 정보 오류·발송 지연, 통관·검역, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 지연·손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 국제배송 중 분실·파손은 환불·교환 정책의 배송 보험 기준을 따릅니다.

제9조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 시행 7일 전부터 앱에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

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